양평소방서(서장 최병일)는  24시간 민원센터를 설치하고 소방관련 민원업무를 24시간안에 신속히 처리하는 "스피드 119민원처리 시스템"을 7월14일부터 전면 시행한다고 밝혔다.

119 민원처리 시스템은  1회 소방서 방문으로 1일(24시간)안에  9종의 주요 민원을 365일 언제라도 해결하는 시스템이다.

또한 민원봉사실을 당초 2층에서 1층으로 이전, 설치하여 민원인에 최대한 친절과 편의를 제공하게 된다.